民聲7天熱點榜：老舊小區改造、堵車、商家擾民等上榜

　　上榜參考指標以同一問題在“網上民聲”平臺的留言數量、評論數量以及新聞跟帖數量為主，同時適當參考每期“一周發布”時間段內發生的重要輿情事件情況。本周期時間為2022年6月4日至6月10日。

　　一、綠色家園小區單元門問題

　　核心內容：萊山區綠色家園小區更換單元門后，有網民提出三個問題，新單元門的漏風漏雨，給業主出行帶來安全隱患，請問選擇標準是什么？ 根據規定，物業應當給每戶業主至少4張門禁卡，但物業僅給1張。關于采集人臉數據，國家有關部門嚴格限制人臉數據的使用，采集和儲存這類關鍵信息有明確告知和保密制度，據了解物業沒有履行相關告知義務，內部也沒有建立相應保密制度。請有關部門敦促其落實到位。

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友402295：樓下大門不能與住戶連接，家里來客人，不管你住1樓還是10樓，都得走下樓到1樓人工開門，不知道現在煙臺新的小區是不是都是這樣。

　　@膠東在線網友400602：情況屬實，求解決。

　　部門怎么答？

　　【萊山區住房和城鄉建設局】回復：您好，綠色家園結合老舊小區改造由初家街道負責實施，從街道了解，對原破損單元門進行更換，原單元門有鐵門及不銹鋼門兩種材質。更換前，針對不銹鋼單元門，樓棟業主委員會征集業主意見，超過三分之二以上同意的樓棟統一更換新單元門。同時單元門樣品事由業主委員會、物業公司選定，樣品放置于物業樓南側展示15天，大部分業主無異議后更換。針對訴求人問題答復如下，單元門的選定是符合民主程序的，單元門上的孔洞是為了防潮，全封閉單元門一樓走廊容易潮濕發霉；綠色家園小區門禁系統是按照公安部門要求智慧社區標注建設，采用人臉識別功能進出，按設計標準不配門禁卡，因系統數據錄入較慢，為解決業主出行，給每戶業主配備一張門禁卡，業主還需要門禁卡或鑰匙可聯系物業公司；承擔本次智慧社區建設的單位，是在公安部門備案且與政府部門簽訂保密協議，業主對人臉數據安全完全可以放心。謝謝。

　　二、中梁海志府和天翔名苑之間道路開工時間

　　核心內容：網友詢問，中梁海志府北門和天翔名苑南門之間的路什么時間修？路不修，中梁海志府西門就無法開通，到時又是爛尾工程。

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友400850：不是以前答復過今年七月份開工嗎？

　　@膠東在線網友401045：起碼修到恒大御景半島這邊，讓天翔名苑和中梁的這兩個小區的大門能正常使用，你規劃一個小區，連大門前的路都沒有規劃怎么交付。

　　部門怎么答？

　　【牟平區住房和城鄉建設局】回復：您反映的問題已收悉，該道路已列入2022年度城建計劃，工程計劃8月份開工建設，2023年度完工，目前正在進行清障、工程前期準備工作和土地指標申請工作。

　　三、公共區域抽煙

　　核心內容：近期有網友反映小區樓層公共區域時常有退休老人抽煙，老人是弱勢群體，不敢對他強行制止，上前打開公共區域窗戶通風，該老人說窗戶靠近他家，公共區域是他家的，不允許開窗。每天家人都生活在二手煙的環境中，很是頭大，作為利益受害者，有哪些途徑可以處理此事，望能夠給予指導，萬分感謝！

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友402272：民法典沒有規定小區及其小區公共場所不允許抽煙。

　　@膠東在線網友于波：可以通過法院起訴，要求身體健康賠償嗎？

　　部門怎么答？

　　【市法律援助中心】回復：您好！針對公共場所違法吸煙行為，建議您先向物業反映，由物業張貼禁煙標識、協調處理等。對違法吸煙行為，還可以向衛生行政部門投訴舉報。如果選擇起訴，您需要證明因對方吸煙行為造成了您身體損害，難度較大，建議還是通過協商等途徑處理。

　　四、魁玉路堵車嚴重

　　核心內容：近日有網友反映，魁玉路和青年南路路口每天晚高峰由西往東堵車非常嚴重，主要原因就是由西往東綠燈時間太短，根本過不去幾輛車，魁玉路以西壓車太長，路兩邊的小區福星家苑和德馨園要進出的車輛根本沒法通行，希望領導們能實地查看解決一下，最好能把路口由西往東綠燈時間延長幾秒鐘，或者把右轉彎車道變成右轉加直行，就不會壓那么多車了，路兩邊小區進出太費勁了。

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友402179：不是要求交管部門大放東西方向的車輛，只是想能把由西向東方向綠燈增加幾秒鐘，因為時間太短了，還不到二十秒，哪怕再增加五六秒鐘也能大大緩解堵車�，F在的時間每條車道一個綠燈只能過去十輛左右的車，時間太短了。

　　@膠東在線網友402434：高峰期右轉車輛不少啊，貌似不比中間車道的車走的快。

　　部門怎么答？

　　【市公安局交警支隊】回復：您好，來信收悉。對于您來信中提出的問題，現回復如下，經核實，魁玉路因當初規劃不合理，車道較窄造成擁堵情況，現在路口是直左、直行、右轉車道，目前青年南路魁玉路路口四個方向車流量都很大，大放東西車流還要把西向東魁玉路往機場路方向預留出其他路口匯入機場魁玉路的空間，目前該路口經過多次優化形成現在的方案，如將右轉改直右車道，為了給機場魁玉路留下其他路口駛入車輛空間，只會對信號燈時間進行縮短，目前不建議將右轉改為直右車道。感謝您對交警民意工作的支持。

　　五、商家擾民

　　核心內容：有網友反映，桃村鎮桃村舊政府南一百米大街處，一人開電動三輪車擺攤賣蔬菜，每天用電子喇叭大聲吆喝同一句話，從下午2點到晚上7點多，相隔60米仍舊刺耳。

　　網友怎么說？

　　@膠東在線網友400661：這樣的問題煙臺各個地區太多了，真希望相關部門好好的管一下，噪音污染也是城市環境管理的重要組成部分，我們創城應該也管理一下城市噪音，尤其是商鋪商販的噪音污染。

　　部門怎么答？

　　【棲霞市公安局】回復：您好！來信收悉，對于您來信中反映的情況，現回復如下。接訴求后，派出所民警立即前往舊政府南一百米大街處，發現有擺攤的商販使用喇叭叫買叫賣，立即對其制止，宣講法條。并通知城管部門對街頭擺攤等問題進行處理。